Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ de88 top thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
de88 top Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu dữ liệu qua email trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu, hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách de88 top xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu ví điện tử và lịch sử nạp rút được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ khi dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen thuộc và cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu không tự cập nhật được, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được hỗ trợ.